售前服务内容：
1、售前咨询：站在用户的角度，详细解答您在选购过程中的疑虑，帮助你购买到真正适合自己的对讲机产品；
对讲机购买流程：
1、若您单位以前没用过对讲机，请您致电按照我们的专业推荐，确定购买的数量、配置、频率范围，达成双方认可的价格（我们的销售价格是全国统一报价：标准配置为一电一充，含增值税、送耳机；对讲机主机保修两年，配件一年包换。），给您单位出具销售合同
2、若您单位以前有对讲机，且购买数字对讲机和以前的旧对讲机通用，就请您快递一台您的对讲机单主机样本，我们收到后会按您的对讲机的频率，将对讲机的频率写成和您的频率一样，就可以通用了。
3、将您的汇款回单发销售人员，在收到并确认您的付款情况无误后，按您要求的地址给您发货。
售后服务内容：
凡本公司生产的对讲机自购买之日起，在正常使用与维护条件下，出现材料或制造缺陷，可享受主机保修二年，电池、充电器、天线半年包换，耳机3个月包换的售后服务。
但有下列情形之一的，将不能享受保修待遇：
1) 超出保修有效期的；
2) 在非正常和非常规情况下使用本产品造成的缺陷或损坏；
3) 由错误使用、意外、进水、疏忽造成的缺陷或损坏；
4) 由不正确的测试、操作、维修、安装、改装或调整等造成的缺陷或损坏；
5) 非材料或加工问题造成的天线缺陷或损坏；
6) 由未经授权的维修、拆卸等造成的缺陷或损坏；
7) 序列号被抹除或无法辨认的产品；
8) 购买日期无法辨认的产品；
9) 如下情况的充电电池：
a. 电池外壳密封有任何破损或由任何启封现象；
b. 在产品规定之外的设备或维护条件下进行充电或使用造成的缺陷或损坏；
10)正常的磨损。
说明：海云通对讲机保修条例根据国家保修条例制度制定。此条例会随市场情况调整，若有改动，应以客户服务中心颁发的保修条例变动通知为准。
